Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać
numer NIP.
Płatości kartami płatniczymi oraz kredytowymi
Przyjmujemy płatności kartami kredytowymi i płatniczymi takimi jak:
- Visa
- Visa Electron (o ile bank wystawiający kartę akceptuje płatności internetowe)
- MasterCard
- Maestro (o ile bank wystawiający kartę akceptuje płatności internetowe)
- JCB
- Diners Club
- Polcard.
Płatności realizowane są przy wykorzystaniu tzw. płatności przy pomocy zaufanej trzeciej strony. Dla klientów oznacza to zwiększone bezpieczeństwo, ponieważ punkty handlowe nie przechowują numerów kart kredytowych. Po wybraniu płatności kartą kredytową zostaniesz przeniesiony na stronę firmy www.platnosci.pl, która obsługuje nasz sklep i na jej stronie podajesz swoje dane. Jest to proces analogiczny do wykonania przelewu z banku internetowego. Zaletą są niższe koszty płatności w przypadku klientów z zagranicy.
Więcej na temat usługi Bezpieczne Zakupy znajdziesz na stronie firmowej www.platnosci.pl.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty
kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru
paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno
dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny
widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Czy istnieje możliwość zamówienia innego rozmiaru lub koloru towaru gdy nie widnieje on na stronie?
Wszystkie nasze stany magazynowe są na bieżąco aktualizowane, co oznacza że jeśli na stronie nie możesz znaleźć interesującego Ciebie rozmiaru/koloru to niestety nie jesteśmy w stanie sprowadzić dla ciebie takiego. Jedyne co ci pozostaje to obserwować dany produkt bo być może niedługo pojawi się w nowej dostawie.
W jaki sposób opisujecie rozmiary produktów?
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o
podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony
towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze
konto.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.
Znajdź nas na Facebook'u
